{"id":6717,"date":"2024-02-23T11:17:46","date_gmt":"2024-02-23T10:17:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.explora-sicilia.com\/conditions-de-vente\/"},"modified":"2024-02-23T11:46:56","modified_gmt":"2024-02-23T10:46:56","slug":"condizioni-generali-di-vendita","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.explora-sicilia.com\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer l-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vi consigliamo vivamente di stampare le presenti condizioni generali e particolari, e di leggerle attentamente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO<br><\/strong>Premesso che:<br>a) l\u2019organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell\u2019autorizzazione amministrativa all\u2019espletamento delle loro attivit\u00e0.<br>b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (art. 85 Cod. Cons.), che \u00e8 documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all\u2019art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto.<br>La nozione di pacchetto turistico (art. 84 Cod. Cons.) \u00e8 la seguente:<br>I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti tutto compreso, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:<\/p>\n\n\n\n<p>a) trasporto;<br>b) alloggio;<br>c) servizi turistici non accessori al trasporto o all\u2019alloggio (omissis)\u2026 che costituiscano parte significativa del pacchetto turistico.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>2) FONTI LEGISLATIVE<br><\/strong>Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, \u00e8 regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore.<br>Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sar\u00e0 altres\u00ec disciplinato dalle disposizioni \u2013 in quanto applicabili \u2013 della L. 27\/12\/1977 n.1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonch\u00e8 dal Codice del Consumo.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA \u2013 SCHEDA TECNICA<br><\/strong>L\u2019organizzatore ha l\u2019obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>estremi dell\u2019autorizzazione amministrativa dell\u2019organizzatore;<\/li>\n\n\n\n<li>estremi della polizza assicurativa responsabilit\u00e0 civile;<\/li>\n\n\n\n<li>periodo di validit\u00e0 del catalogo o programma fuori catalogo;<\/li>\n\n\n\n<li>modalit\u00e0 e condizioni di sostituzione (art. 89 Cod. Cons.);<\/li>\n\n\n\n<li>cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>4) PRENOTAZIONI<br><\/strong>La domanda di prenotazione dovr\u00e0 essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne ricever\u00e0 copia. L\u2019accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l\u2019organizzatore invier\u00e0 relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l\u2019agenzia di viaggi venditrice. Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall\u2019organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall\u2019art. 87 comma 2 Cod. Cons. in tempo utile prima dell\u2019inizio del viaggio.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>5) PAGAMENTI<br><\/strong>La misura dell\u2019acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all\u2019atto della prenotazione ovvero all\u2019atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza dovr\u00e0 essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell\u2019agenzia intermediaria e\/o dell\u2019organizzatore la risoluzione di diritto.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>6) PREZZO<br><\/strong>Il prezzo del pacchetto turistico \u00e8 determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potr\u00e0 essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>costi di trasporto, incluso il costo del carburante;<\/li>\n\n\n\n<li>diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o d\u2019imbarco nei porti e negli aeroporti;<\/li>\n\n\n\n<li>tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.<br>Per tali variazioni si far\u00e0 riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>7) RECESSO DEL CONSUMATORE<br><\/strong>Il consumatore pu\u00f2 recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:<br>\u2013 aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%;<br>\u2013 modifica in modo significativo di uno o pi\u00f9 elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall\u2019organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.<br>Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell\u2019eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;<br>\u2013 alla restituzione della sola parte di prezzo gi\u00e0 corrisposta. Tale restituzione dovr\u00e0 essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.<br>Il consumatore dovr\u00e0 dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l\u2019avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall\u2019organizzatore si intende accettata.<br>Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al 1\u00b0 comma verr\u00e0 addebitato, oltre alle spese di apertura pratica, (pari ad 80\u20ac) l\u2019importo della penale nella misura di seguito indicata:<\/p>\n\n\n\n<p>\u2013 10% della quota di partecipazione fino a 30 giorni lavorativi antecedenti la data della partenza del viaggio (pi\u00f9 il prezzo totale del volo, se previsto);<br>-25% della quota di partecipazione da 29 a 18 giorni lavorativi prima della data di partenza del viaggio (pi\u00f9 il prezzo totale del volo, se previsto);<br>\u2013 30% della quota di partecipazione da 17 a 10 giorni lavorativi prima della data di partenza del viaggio (pi\u00f9 il prezzo totale del volo, se previsto);<br>\u2013 50% della quota di partecipazione da 9 a 5 giorni lavorativi prima della data di partenza del viaggio (pi\u00f9 il prezzo totale del volo, se previsto);<br>\u2013 75% della quota di partecipazione dal 4\u00b0 giorno lavorativo alle 48 ore lavorative calendario prima della data di partenza del viaggio (pi\u00f9 il prezzo totale del volo, se previsto);<br>\u2013 100% trascorsi tali termini.<br>Per tutte le combinazioni nessun rimborso verr\u00e0 accordato a chi non si presenter\u00e0 alla partenza (no-show) o rinuncer\u00e0 durante lo svolgimento del viaggio stesso. Cos\u00ec pure alcun rimborso spetter\u00e0 a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarit\u00e0 dei previsti documenti personali per l\u2019espatrio. Tali penalit\u00e0 vengono necessariamente applicate da EXPLORA VIAGGI S.R.L. in quanto l\u2019operatore ha assunto nei confronti dei diversi fornitori di servizi delle obbligazioni che comportano, in caso di annullamentoanche parziale , dei partecipanti notevoli perdite economiche. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA<br><\/strong>Nell\u2019ipotesi in cui, prima della partenza, l\u2019organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilit\u00e0 di fornire uno o pi\u00f9 dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il consumatore potr\u00e0 esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma gi\u00e0 pagata o di godere dell\u2019offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2\u00b0 e 3\u00b0 comma del precedente articolo 7). Il consumatore pu\u00f2 esercitare i diritti sopra previsti anche quando l\u2019annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonch\u00e8 per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7), l\u2019organizzatore che annulla (ex art. 33 lett. e Cod. Cons.), restituir\u00e0 al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall\u2019organizzatore, tramite l\u2019agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sar\u00e0 mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4\u00b0 comma qualora fosse egli ad annullare.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA<br><\/strong>L\u2019organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell\u2019impossibilit\u00e0 di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovr\u00e0 predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall\u2019organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l\u2019organizzatore fornir\u00e0 senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quellooriginario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilit\u00e0 del mezzo e di posti e lo rimborser\u00e0 nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>10) SOSTITUZIONI<br><\/strong>Il cliente rinunciatario pu\u00f2 farsi sostituire da altra persona sempre che:<br>a) l\u2019organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalit\u00e0 del cessionario;<br>b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;<br>c) il soggetto subentrante rimborsi all\u2019organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verr\u00e0 quantificata prima della cessione.<br>Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonch\u00e8 degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. Le ulteriori modalit\u00e0 e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica. In relazione ad alcune tipologie di servizi, pu\u00f2 verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto a). L\u2019organizzatore non sar\u00e0 pertanto responsabile dell\u2019eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sar\u00e0 tempestivamente comunicata dall\u2019organizzatore alle parti interessate prima della partenza.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI<br><\/strong>I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall\u2019itinerario, nonch\u00e8 dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all\u2019osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall\u2019organizzatore, nonch\u00e8 ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l\u2019organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni. Il consumatore \u00e8 tenuto a fornire all\u2019organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l\u2019esercizio del diritto di surroga di quest\u2019ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed \u00e8 responsabile verso l\u2019organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.<br>Il consumatore comunicher\u00e0 altres\u00ec per iscritto all\u2019organizzatore, all\u2019atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalit\u00e0 del viaggio, sempre che ne risulti possibile l\u2019attuazione.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA<br><\/strong>La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorit\u00e0 del paese in cui il servizio \u00e8 erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorit\u00e0 dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l\u2019organizzatore si riserva la facolt\u00e0 di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>13) REGIME DI RESPONSABILIT\u00c0<br><\/strong>L\u2019organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell\u2019inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l\u2019evento \u00e8 derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest\u2019ultimo nel corso dell\u2019esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall\u2019organizzazione del viaggio, ma \u00e8 responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualit\u00e0 di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilit\u00e0 previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>14) LIMITI DEL RISARCIMENTO<br><\/strong>Il risarcimento dovuto dall\u2019organizzatore per danni alla persona non pu\u00f2 in ogni caso essere superiore alle indennit\u00e0 risarcitorio previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilit\u00e0: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all\u2019Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi di responsabilit\u00e0 dell\u2019organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non pu\u00f2 superare l\u2019importo di 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose, previsto dall\u2019art. 13 n\u00b0 2 CCV e di 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall\u2019art. 1783 Cod. Civ..<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>15) OBBLIGO DI ASSISTENZA<br><\/strong>L\u2019organizzatore \u00e8 tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L\u2019organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilit\u00e0 (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto \u00e8 imputabile al consumatore o \u00e8 dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>16) REGOLAMENTO CE n. 2111\/2005<br><\/strong>Il 16\/01\/06 sono entrati in vigore il regolamento che istituisce un elenco comunitario di vettori aerei soggetti a un divieto operativo (BLACK LIST) all\u2019interno della comunit\u00e0. Dal 16\/07\/06 sono in vigore anche gli articoli relativi all\u2019obbligo d\u2019informazione sul vettore aereo (art. 10-12), che prevedono che al momento della prenotazione dovr\u00e0 essere comunicata ai passeggeri l\u2019identit\u00e0 dei vettori effettivi. Se l\u2019identit\u00e0 del vettore o dei vettori non \u00e8 ancora nota al momento della prenotazione, il passeggero dovr\u00e0 essere informato del nome del vettore o dei vettori aerei che opereranno il volo o i voli interessati, non appena la loro identit\u00e0 sia accertata (al limite al momento del check in, o, per i voli in prosecuzione, al momento dell\u2019imbarco). Se il vettore o i vettori vengono cambiati dopo la prenotazione, qualunque ne sia la ragione, i passeggeri dovranno essere immediatamente informati. Senza pregiudicare i diritti gi\u00e0 tutelati dal Reg. 261\/2004, sar\u00e0 garantito ai passeggeri il diritto al rimborso o alla partenza su un volo alternativo quando il vettore aereo effettivo sia inserito nella black list, ovvero il vettore aereo effettivo notificato al passeggero sia stato sostituito da un altro vettore presente in black list, a condizione che, se il volo non viene cancellato, il passeggero scelga di non prenderlo.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>17) RECLAMI E DENUNCE<br><\/strong>Ogni mancanza nell\u2019esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinch\u00e8 l\u2019organizzatore, il suo rappresentante locale o l\u2019accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. Il consumatore pu\u00f2 altres\u00ec sporgere reclamo mediante l\u2019invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all\u2019organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la localit\u00e0 di partenza.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>18) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO<br><\/strong>Se non espressamente comprese nel prezzo, \u00e8 possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell\u2019organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall\u2019annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sar\u00e0 altres\u00ec possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>19) FONDO DI GARANZIA<br><\/strong>istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attivit\u00e0 Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore pu\u00f2 rivolgersi (dell\u2019art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o dell\u2019organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:<br>a) rimborso del prezzo versato;<br>b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all\u2019estero<br>Il fondo deve altres\u00ec fornire un\u2019immediata disponibilit\u00e0 economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell\u2019organizzatore. Le modalit\u00e0 di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23\/07\/99, n. 349.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer s-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n\n\n\n<p><strong>ADDENDUM<br>CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI<br>A) DISPOSIZIONI NORMATIVE<br><\/strong>I contratti aventi ad oggetto l\u2019offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonch\u00e8 dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.<br><strong>B) CONDIZIONI DI CONTRATTO<br><\/strong>A tali contratti sono altres\u00ec applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1\u00b0 comma; art. 5; art. 7; art.8; art.9; art. 10 1\u00b0 comma; art. 11; art. 15; art. 17. L\u2019applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).<br>Approvate da Assotravel, Assoviaggi, Astoi e Fiavet<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>ORGANIZZAZIONE TECNICA: Explora Viaggi S.R.L. \u2013 PALERMO<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Comunicazione obbligatoria ai sensi dell\u2019art. 17 della legge 38\/2006: La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se i reati sono commessi all\u2019estero.<\/p>\n\n\n\n<p>Il trattamento dei dati personali \u00e8 effettuato sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196\/03, per le finalit\u00e0 di conclusone del contratto e per l\u2019esecuzione delle prestazioni che formano l\u2019oggetto del pacchetto turistico. Il conferimento dei dati \u00e8 necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all\u2019art. 7 del D. Lgs. 196\/03 contattando il Tour Operator titolare del trattamento dei dati personali: EXPLORA VIAGGI S.R.L. Via Marche, 35\/37 \u2013 90144 PALERMO.<\/p>\n\n\n\n<!-- SPACER -->\n<\/div>\n<div   class=\"spacer l-margin bg-white \">\n    &nbsp;<\/div>\n<div class=\"cms-content\">\n<!-- \/\/ SPACER -->\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici Vi [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":1,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-6717","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.5 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Condizioni generali di vendita - Explora Sicilia Natura &amp; Sport<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.explora-sicilia.com\/it\/condizioni-generali-di-vendita\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condizioni generali di vendita - Explora Sicilia Natura &amp; 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